Ste že kdaj kupili nekaj samo zato, da bi ga morali vrniti? Kdo še ni, kajne? Morda ste vrnili nekaj čevljev ali oblačil, zdaj pa morate vrniti aplikacijo. Vrnitev aplikacije je mogoča, vendar obstajajo nekatere stvari, ki jih morate upoštevati, če želite dobiti svoj denar nazaj.
Apple ima pravila, ki jih mora vsak uporabnik upoštevati, če želi dobiti povračilo pri nakupu. Na primer, obstajajo omejitve, ko gre za čas vračila, in če je bilo to, kar ste kupili, uporabljeno ali ne. To je tisto, kar morate imeti v mislih, če menite, da obstaja možnost, da boste morda vrnili nakup.
Kako pridobiti nadomestilo iz App Store, ki uporablja iPad ali iPhone
Če ste kupili to aplikacijo, so to navodila za vas. Odprite aplikacijo Pošta na vaši napravi iOS in poiščite potrdilo, ki vam ga je poslal. Ko je račun odprt, poiščite povezavo Poročilo o težavi.
Ko pridete do Appleovega poročila o težavi, morate vnesti svoj Apple ID. Izberite Izberite težavo in ko se prikažejo možnosti v meniju, izberite tisto, ki pojasnjuje, zakaj želite povrniti znesek.
Izbirate lahko med možnostmi, kot so:
- Želim zahtevati vračilo
- Tega nakupa nisem odobril
- Tega nakupa nisem odobril
- V aplikaciji ni prejela ali ni mogla najti nakupa
- Aplikacija (ali aplikacija) ne more namestiti ali ne bo prenesla
- Aplikacija ne deluje ali se obnaša po pričakovanjih
Če želite dokončati zahtevo za vračilo, sledite pozivu in vam ponuja možnosti, da obiščete podporo za iTunes Store, pošljete težavo ali se obrnete na razvijalca. Ne panièite, èe se Apple ne sli¹ite takoj, saj bi vam morali priti v nekaj dneh, največ teden dni.
Kako priti do vračila iz Apple App Store iz katerega koli brskalnika
Z aplikacijo iPhone ali iPad ni treba uporabiti nadomestila za aplikacijo. Uporabite lahko kateri koli brskalnik in postopek je enako preprost, kot če bi uporabljali iPad. Najprej morate odpreti stran Apple's Report a Problem.
Dodajte svoje uporabniško ime za Apple ID ali e-poštna sporočila, kar je v redu in ne pozabite dodati gesla. Kliknite na zavihek, ki opisuje, kaj boste vrnili, na primer knjigo, glasbo, televizijske oddaje, aplikacije itd.
Na desni strani vašega nakupa boste videli povezavo Poročilo o težavi. Kliknite nanjo in izberite razlog za vrnitev. Odvisno od razloga, vam bo Apple svetoval, da se neposredno obrnete na razvijalca, sprejmete vašo zahtevo ali vas usmeri na podporo za iTunes Store. V nekaj dneh bi morali slišati od Apple.
Upoštevajte, da lahko vrnete samo 90 dni od dneva nakupa. Ne bodite presenečeni, če vas Apple obvesti, da boste pojasnili, zakaj želite vrniti aplikacijo. Če pravite, da vam aplikacija ni bila všeč ali da jo morate uporabiti le enkrat, obstaja velika verjetnost, da bo Apple zavrnila vašo zahtevo za vračilo.
Zaključek
Ne glede na to, koliko raziskav boste izvedli, bo vedno prišel čas, ko boste morali vrniti aplikacijo. Aplikacija je lahko precenjena in ko jo preizkusite, to ni tisto, kar ste pričakovali, temveč se zruši. Ko poskusite vrniti nakup, ne pozabite deliti svoje izkušnje z mano v spodnjih komentarjih.
