Roku je odlična rešitev za pretakanje videoposnetkov, vendar so nekateri uporabniki naleteli na težave, kjer se od časa do časa zamrzne ali pa se znova zaženejo. Spodaj je nekaj korakov za odpravljanje težave.
1. Posodobite programsko opremo
Poskrbite, da imate najnovejšo in najboljšo programsko opremo za svojo napravo.
- Pritisnite “ Home ”, nato pojdite na “ Settings ”> “ System ”> “ System updated ”> “ Check Now ”.
2. Znova zaženite
Včasih je potreben dober ponovni zagon.
- Izključite napajanje na zadnji strani naprave, nato pa počakajte približno minuto, preden ponovno priključite Roku.
3. Zamenjajte kabel HDMI
Nekateri kabli HDMI lahko povzročijo težave. Preizkusite drug kabel HDMI. Če imate na televizorju več kot ena vrata HDMI, boste morda želeli poskusiti tudi druga vrata. Morda se zdi čudno, vendar v nekaterih primerih dejansko deluje, še posebej, če imate TV Vizio.
4. Factory Reset
Poskusite začeti sveže tako, da izvedete ponastavitev tovarne na Roku. Ponastavitev na tovarno lahko izvedete na dva načina.
Možnost tovarniških ponastavitev 1
- Pritisnite “ Home ”, nato pojdite na “ Settings ”> “ System ”> “ Advanced system settings ”> “ Factory reset ”> “ Factory reset everything ”.
Možnost tovarniških ponastavitev 2
- Pritisnite in držite gumb za ponastavitev na hrbtni ali spodnji strani škatle Roku približno 20 sekund.
5. Obrnite se na podporo
Če nobeden od zgornjih korakov ni rešil težav z zamrznitvijo in ponovnim zagonom, se lahko obrnete na Roku za podporo.
- Pokličite 855-766-2988 . Podpora je na voljo 24/7
