Odpravite težavo z napravo Android, ko nalagate aplikacije v Googlu Play, kjer naletite na napako, ki pravi, da » aplikacije ni bilo mogoče prenesti zaradi napake. (963) “.
Napaka 963, ker naprava iz določenega razloga ne more napisati podatkov, ki so potrebni za prenos aplikacije. Običajno lahko odpravite težavo s temi koraki.
- Pojdite v » Nastavitve «> » Aplikacije «> » Trgovina Google Play «> » Shranjevanje «.
- Izberite gumb » Počisti podatke «.
- Vrnite se na seznam aplikacij in izberite aplikacijo, ki ste jo prenesli.
- Če je aplikacija shranjena na kartici SD, tapnite » Premakni v pomnilnik naprave «. Če ne, nadaljujte z naslednjim korakom.
- Izberite » Shranjevanje « in nato za aplikacijo izberite » Počisti podatke «.
Poskusite znova prenesti aplikacijo. Če ne deluje, poskusite te korake:
- Pojdite v » Nastavitve «> » Aplikacije «> » Trgovina Google Play «> » Odstrani posodobitve «> » Odstrani «.
- Vrnite se na seznam aplikacij in izberite » Storitve Google Play «.
- Izberite » Uninstall updates «> » Uninstall «.
Če imate telefon HTC, poskusite to:
- Pojdite v “ Nastavitve ”> “ Aplikacije ”> “ Zaslon HTC Zaklepanje ”> “ Odstrani posodobitve ”> “ Odstranitev ”.
Poskusite znova prenesti aplikacijo.
Če imate napravo Amazon Kindle Fire, poskusite te korake:
- Odprite » Nastavitve «> » Aplikacije in igre «> » Upravljanje vseh aplikacij «.
- Povlecite v desno, da prikažete aplikacije » Vse «.
- Izberite aplikacijo, ki jo želite odstraniti, in izberite » Odstrani «.
Če nobeden od zgornjih korakov ne deluje in če ima vaš Android kartico SD za zunanjo shrambo, poskusite odstraniti kartico SD s temi koraki:
- Pojdite na “ Settings ”> “ Storage ”> “ Unmount SD Card ”.
Poskusite znova prenesti aplikacijo in znova zaženite telefon.
